الشؤون القانونية
سياسة الاسترداد
التزامنا بتصحيح الأمور إن لم يكن منتجك مناسبًا تمامًا.
آخر تحديث ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة بحالتها الأصلية خلال ٣٠ يومًا من التوصيل لاسترداد كامل سعر المنتج. لبدء عملية الإرجاع، راسلنا على support@novargan.com مع ذكر رقم طلبك.
الاسترداد
بمجرّد استلام المرتجع وفحصه، يُصدر الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٠ أيام عمل. رسوم الشحن الأصلية، إن وُجدت، غير قابلة للاسترداد.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إن وصل طلبك تالفًا أو خاطئًا، تواصل معنا خلال ١٤ يومًا وسنستبدله أو نردّ المبلغ كاملًا، بما في ذلك الشحن. لا حاجة للإرجاع.